4月28日，由中國商業聯合會、中華全國商業信息中心聯合舉辦的第二十八屆中國市場商品銷售統計結果新聞發布會首次以網上直播的形式進行。發布會上重磅公布，根據全國大型零售企業商品銷售調查統計顯示，“萬和”燃氣熱水器榮列2019年度同類產品市場綜合占有率第一位，這也是“萬和”燃氣熱水器連續十六年獲得此項榮譽。

挑戰與機遇并存，2020年萬和繼續昂揚前進

發布會上，中華全國商業信息中心黨委書記曹立生全面總結2019年度中國消費品市場運行特點，并介紹新冠肺炎疫情在一定程度上改變了人們的消費習慣和消費理念，將會對中國零售業的發展帶來機遇和挑戰。曹書記在解析2020消費品市場發展環境及零售業發展趨勢時，他認為，2020年零售業發展具有五大中心特點：一是以品質為中心優化商品供給；二是以信息技術為中心滿足新體驗新需求；三是以智能產品為中心催生新商品消費熱點；四是以服務性業態為中心促進零售業態、服務業態深度融合；五是以社區商業為中心提高居民幸福感。

作為中國燃氣具行業的領導者，萬和之所以能夠連續十六年榮列同類產品市場綜合占有率第一位，與其優質品質、自主創新、智能制造等息息相關。而這也正應和了曹書記對未來零售業發展趨勢的判斷。

堅持航天品質 萬和打造16年燃熱傳奇

在聚焦和定位戰略的驅動下，萬和的技術研發實力、品牌營銷能力和渠道合作能力均有持續提升，從1993到2019，萬和不斷實現自我顛覆，26年的時間創造了數個行業第一。從發明中國第一臺超薄水控式全自動燃氣熱水器開始，萬和開創了中國燃氣熱水器的“八大時代”，持續引領燃氣具行業的技術創新。有專業人士稱，萬和26年的產品發展史就是一部中國燃氣熱水器的進化史。

同時作為中國航天事業的戰略合作伙伴，萬和始終將“航天級標準”貫穿從產品到服務的全流程。在生產中，萬和引入具有中國航天特色的科研生產及質量管理辦法——“質量問題雙歸零法”，按照“過程清楚、責任明確、措施落實、嚴肅處理、完善規章”五條標準對各種質量問題逐項落實，確保了萬和產品的“航天級”品質。

堅持自主創新 積極布局智能化

“自主創新”一直是貫穿萬和發展的靈魂。至今，萬和在廚衛電器領域擁有45項行業先進技術，多次主導或參與了燃氣熱水器、燃氣灶具等產品的國家標準起草和修訂，擁有1600多項專利，代表中國燃氣具技術前沿方向。其專家研發團隊超過500人，擁有“國家級企業技術中心”、“博士后科研工作站”、“清潔能源院士專家工作站”等七大創新平臺。可以說萬和的每一次技術革新，都帶來了企業的轉型機遇，同時也為行業帶來了新的發展方向。

萬和智慧工廠機器人生產線

如今，面臨5G技術快速發展應用的大趨勢，萬和緊跟時代，通過智能云端技術賦能制造業，讓產品不只是“單獨”的產品，實現真正意義上的“智能互聯”，以更好地解決用戶體驗“痛點”，為智能家居行業帶來功能及性能再升級。2019年7月，萬和與中國電信、華為正式簽約合作，三方聯合打造“萬和·5G創新基地”，研究基于5G通訊技術的智能制造應用，以及人工智能產品的硬件和軟件解決方案。一系列的“智能物聯”布局與合作，大大增強了萬和面向5G萬物互聯時代打造的智能制造、產品智能，以及“全屋熱水”、“智能廚房”等場景化智慧系統。同時這也讓萬和能夠直接與消費者溝通互動，具備獲得寶貴大數據的能力，從而讓萬和在產品創新與產品演進趨勢的判斷中更加精準。

以社交電商撬動新零售模式升級

2020年,在疫情及經濟形勢不確定的影響下，中國廚衛行業發展面臨諸多挑戰，轉型升級趨勢下的廚衛行業不得不加快求變步伐，尋找市場破局之道。

萬和以官方商城平臺為基礎，迭代升級新零售模式，通過“新零售官方商城+實體門店”雙協同，將原來“1+N”的員工合伙人模式拓展為“N+N”的全國聯動模式，聯動銷售區域、經銷商，觸達全線銷售人員，實現人、貨、場的數字化全打通。

據萬和相關負責人介紹，面對目前的大考，新零售模式升級既是線下銷售受阻的破局之策，更是萬和社交電商發力、撬動線上線下融合的機遇。這種通過給予社群社交合伙人特權折扣、豐厚傭金的新零售模式，以各類合伙人碎片化時間為切入點，完成注意力吸引與商城流量引導，不僅具有高黏性用戶的基礎，且便利觸發線上傳播及時擴散，有力促進了市場業績的增長。

未來，萬和將繼續秉承企業“工匠精神”，以客戶為中心，以用戶需求為導向，在科技創新、品質提升、轉變經營模式等方面不斷前行，為中國廚衛行業的持續健康發展貢獻力量，以優越的品質和服務引領消費升級的時代潮流。